Conditions générale de vente

PRIX

Les prix indiqués sont en €uro et TTC, et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation. Les prix s’étendent par chambre pour le nombre de personnes indiqué et selon la période sélectionnée. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour. La taxe de séjour de 2,30 € par personne et par jour (à partir de 18 ans) n'est pas incluse dans le prix affiché et doit être réglée sur place.

PRESTATIONS

Le logement est disponible à partir de 15h30 le jour de l'arrivée et à libérer pour 12h00 le jour du départ. En cas de prolongation de séjour, le client devra en avertir la réception de l’hôtel à 12h00 au plus tard le jour du départ prévu, afin de connaître les disponibilités. Au delà de 12h00 et jusqu'à 18h00, un forfait supplémentaire sera facturé (40% du prix de la nuit). Pour tout départ au-delà de 18h00, une nuit complète sera facturée.

Merci de prévenir l'établissement en cas d'arrivée après 22h00.

CONDITIONS DE RESERVATION

Les réservations sont effectues sur le site www.hotel-bergeret-sport.com, par téléphone: 05.59.20.00.78, par e-mail : contact@hotelbergeretsport.fr ou par courrier ; Hôtel Bergeret Sport, 4 rue des clématites, 64700 Hendaye-Plage.

La réservation ne sera effective que si cette dernière est garantie par le client en communiquant un numéro de carte de crédit avec date de validité. Une pré-autorisation bancaire sera effectuée pour confirmer votre réservation. La demande de pré-autorisation n’est pas un débit immédiat mais correspond à une réserve pour paiement ultérieur, autorisée par la banque du client, qui vient temporairement réduire le plafond de la carte bancaire utilisée pour garantir la possibilité du débit ultérieur. Dans certains cas, en fonction de la banque du client, la demande de pré-autorisation peut toutefois apparaître comme un débit en attente sur le compte bancaire associé à la carte utilisée. La libération du montant préautorisé prend habituellement 24h à 48h heures mais le délai peut atteindre 7 jours ouvrables ou plus, en fonction de la banque du porteur.
 L’hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation dans le cas où le numéro de carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.

GARANTIE BANCAIRE / PRE-AUTORISATION

L'établissement pourra, le jour de l’arrivée du client, faire une demande d'autorisation (appelée également « pré-autorisation ») auprès de la banque du client sur la carte bancaire pouvant aller jusqu’au montant de la réservation et un montant forfaitaire permettant de couvrir d'éventuelles consommations ou dépenses du client sur place (petit déjeuner s'il n'est pas inclus dans le tarif, restaurant, bar, taxe de séjour le cas échéant, etc.). L’établissement pourra également lui demander de présenter une pièce d’identité à des fins de prévention des fraudes à la carte bancaire. Ce montant forfaitaire est déterminé par l'établissement en fonction du nombre de personnes et du nombre de nuitées réservées. Exemple : 1 nuits à 130 euros + 30 euros estimés pour les extras = demande d'autorisation de 160 euros.

MODALITES DE PAIEMENT

Le règlement de l’ensemble des prestations se fera directement auprès de l’hôtel le jour de l'arrivée ou le jour du départ. L'établissement accepte des moyens de paiements différents mais le client doit présenter à l'établissement la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation. L’établissement pourra également lui demander de présenter une pièce d’identité à des fins de prévention des fraudes à la carte bancaire. Les réservations quelle que soient leurs origines seront payables en €uro uniquement. L’hôtel Bergeret Sport, accepte les cartes de crédit suivantes : Visa, Mastercard et American Express, et possède un système de réservations sécurisé qui protège les données sensibles transmises à la réservation afin d’empêcher toute divulgation à un tiers.

CONDITIONS D'ANNULATION OU MODIFICATION

Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant votre arrivée. Si vous annulez à moins de 48h de votre arrivée, la première nuit sera débitée. En cas de non-présentation à l'hôtel, un minimum d'une nuit sera débité. En cas d’interruption d’un service du fait du client, l’intégralité du prix convenu sera encaissée. En cas de non disponibilité de l’hôtel Bergeret Sport ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.

RESPONSABILITES

Le client ne doit pas inviter au sein de l’hôtel une personne dont le comportement est susceptible de porter préjudice à l’établissement. Le client ne doit pas apporter au sein de l’hôtel (chambres et zones communes) de boissons ou de nourriture provenant de sources extérieures, à moins que l’établissement l’ait clairement autorisé au préalable. Le client ne doit pas fumer au sein de l’hôtel (chambres et zones communes). Le client ne doit pas perturber le fonctionnement de l'hôtel et ne doit pas compromettre la sécurité de l'établissement ou des personnes qui s'y trouvent.
 Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public au sein de l’hôtel ainsi que le non-respect du Règlement Intérieur de l’hôtel amènera l'hôtelier et/ou tout autre prestataire du service à demander au client de quitter les lieux sans aucune indemnité et/ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Dans le cas où aucun règlement n’a encore été effectué, le client devra s’acquitter du prix des services consommés avant de quitter les lieux.
 Les mineurs ne peuvent séjourner au sein de l'hôtel qu'accompagnés d'un adulte et munis d'une pièce d'identité personnelle. Si l'accompagnateur est un adulte autre que les parents, celui-ci doit être muni d'une autorisation parentale des parents de l'enfant. L'hôtel pourra demander ces éléments.